FAQ

Entreebewijzen, jaarkaarten en restaurant tegoed

  • Je krijgt eerst per e-mail een bevestiging van je bestelling.
  • Zodra we je bestelling verwerkt hebben krijg je een e-mail die als voucher geldt.
  • Neem tijdens je bezoek deze voucher mee (geprint of op je smartphone) en dan zetten wij het om in het door jouw aangekochte artikel.
  • Elke voucher kan slechts éénmaal ingewisseld worden aan onze kassa.
  • Aangekochte artikelen zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
  • Jaarkaarten zijn één jaar geldig na je eerste bezoek.
  • Vouchers blijven twee jaar geldig na je aankoop.

Donaties

Heb je een donatie gedaan? Super bedankt! Zodra je bestelling is verwerkt krijg je een e-mail met een voucher. Deze is alléén voor als je een dier hebt geadopteerd (met vrijkaartje) of een jaarkaart, toegangsbewijs of restaurant tegoed hebt gekocht en kun je dus negeren. Uiteraard krijg je wel een knuffel van ons zodra Nederland weer Corona-vrij is!

Adopties

Adopteer je een dier? Lees er dan hier alles over.

Vragen?

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons team op.